Головний спеціаліст: Семенюк Світлана Валеріївна
Адреса: 35800, м. Острог, вул. Ревкомівська, 4
тел. (03654) 2-22-60
Графік прийому: щоденно з  9.00 -13.00 год., 14.00 -18.00 год.

Законодавча основа:

1. Закон України „Про звернення громадян”.
2. Регламент роботи виконавчого комітету міської ради.
3. Інструкція з діловодства у виконавчих органах міської ради.
4. Положення „Про громадську приймальню”.

Перелік необхідних документів:

1. Заява.
2. Документ, що засвідчує особу.
3. Додатки до заяви (відповідно до мети звернення).

Термін виконання: 15, 30 до 45 днів.

Порядок розгляду:

1. Розгляд та реєстрація звернення у громадській приймальні.
2. Формування справи.
3. Подання звернення на розгляд міському голові чи заступникам, відповідно до розподілу посадових обов’язків.
4. Передача керівникам виконавчих органів, відповідно до резолюції.
5. Розгляд та виконання звернень безпосереднім виконавцем (при необхідності із виїздом на місце).
6. Підготовка проекту відповіді заявнику виконавчим органом та подання у громадську приймальню.
7. Підписання відповіді на звернення міським головою чи заступниками.
8. Реєстрація відповіді у громадській приймальні.
9. Відправка відповіді заявнику поштою.

Для того, щоб звернення громадян було зареєстроване та розглянуте, в ньому обов’язково слід вказати своє прізвище, ім’я та по батькові, адресу і контактний телефон (розбірливо).

Не підлягають реєстрації звернення:

• в яких відсутня адреса;
• прізвище, ім’я та по батькові;
• в яких недостатньо інформації для вирішення того чи іншого питання;
• вирішення яких не відноситься до компетенції виконавчих органів міської ради.

Такі листи в 3-х денний термін повертаються адресату, з роз’ясненням причин повернення.

Графік особистого прийому громадян міським головою Шикером Олександром Федоровичем

Понеділок: 10.00–12.00 год. — з особистих питань
П’ятниця : 14.00–16.00 год. — зі службових питань
Останній понеділок місяця: 17.00–19.00 – зі службових питань
Остання субота місяця (замість попереднього понеділка): 10.00–12.00 год. — з особистих питань

Графік особистого прийому громадян заступниками міського голови, секретарем міської ради, керуючим справами виконкому Острозької міської ради

Графік прийому громадян начальниками управлінь та відділів Острозького міськвиконкому

Управління праці та соціального захисту населення

Відділ освіти

Відділ культури та туризму

Відділ у справах сім’ї, молоді та спорту

Острозький міський центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді

Служба у справах дітей

Відділ містобудування, архітектури та житлово-комунального господарства

Міська інспекція з благоустрою

Державний адміністратор дозвільного центру

Графік особистого прийому громадян керівниками  комунальних підприємств міста

Острозьке комунальне підприємство «Водоканал»

  ОКП «Теплоенергія»

Державний реєстратор

Забезпечення виконання Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 та реалізація конституційного права на звернення громадян у виконкомі Острозької міської ради за І півріччя 2011 року